CENTRALBATAM.CO.ID, BINTAN –Plt Bupati Bintan, Roby Kurniawan terus melakukan pembenahan dalam memberikan pelayanan maksimal untuk membangkitkan kembali Bintan yang sempat terpuruk akibat pandemic Covid-19. Salah satu upaya yang dilakukan dengan didirikannya Mall Pelayanan Publik (MMP).
Roby mengatakan, nantinya, akan ada fitur live chat pada MPP tersebut untuk memudahkan masyarakat berkonsultasi. Hal ini dilakukan sebagai komitmen memangkas alur pelayanan perizinan.
Pernyataan Roby ini disampaikan saat memimpin rapat evaluasi persiapan MPP Kabupaten Bintan, di Ruang Rapat Kantor Bupati Bintan, di Bintan Buyu, Rabu (7/9). Dimana, rapat itu merupakan hasil lanjutan study banding Pemkab Bintan ke MPP Badung, Bali yang menjadi salah satu Pilot project Kemendagri dalam mewujudkan pelayanan yang terintegrasi di satu Gedung.
“Banyak hal yang masih harus dipersiapkan. Namun saat ini kita sampai pada tahap berkoordinasi dengan Instansi lain yang juga memiliki fungsi pelayanan untuk kita integrasikan. Pada intinya kita ingin semua jenis pelayanan terlebih lagi perizinan bisa di akses melalui satu pintu,” kata Roby,
Lebih lanjut ia menjelaskan, pada tahun ini Pemkab Bintan melalui Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) telah menganggarkan Rp 100 Juta sebagai langkah awal. Selanjutnya akan dianggarkan kembali pada tahun hadapan untuk kematangan segala persiapan.
“Kita tidak ingin terburu-buru. Saat semua sudah matang, sudah terjalin komunikasi dan semua terintegrasi barulah kita hadirkan MPP nya,” lanjutnya.
Masih lanjut Roby,MPP akan menyediakan fitur live chat yang nantinya akan menjadi respon cepat untuk menjawab semua pertanyaan maupun keluhan pengguna layanan. Dimana untuk mewujudkannya, Roby meminta agar segala penguatan sistem di internal Pemkab Bintan segera dilakukan.
Pemerintah Kabupaten Bintan sangat optimis dengan hadirnya MPP nanti akan mempermudah segala proses perizinan, investasi bahkan usaha para IKM dan UMKM. Ini juga yang nantinya menjadi salah satu landasan kuat bagi Bintan menjadi smart city. (Ndn)
